Česta pitanja

Sve proizvode moguće je naručiti putem web shopa www.happy-kids.hr  -> odaberite željeni proizvod -> dodaj u košaricu -> vidi košaricu -> kreni na plaćanje -> podaci za plaćanje ->  dovrši kupovinu

Možete, obratite nam se na našoj Facebook stranici.

Nemamo izložbeni prostor, prodaja se odvija putem interneta. Često izlažemo na sajmovima vezanim uz bebe i djecu, pa nas možete tamo posjetiti. Predlažemo da se pretplatite na naš Newsletter kako biste bili upoznati s novostima.

Namještaj se dostupan u navedenim dimenzijama i nije moguće naručiti u drugim dimenzijama. Sav namještaj je proizveden u Europskoj uniji.

Moguće je plaćanje putem pouzeća, direktne bankovne transakcije (uplata na račun)  ili obročna otplata karticama Privredne banke, Zagrebačke banke, Erste banke  te OTP banke do 12 rata.

• Plaćanje pouzećem – prilikom preuzimanje robe, djelatnik kurirske službe dostavi naručenu robu, a kupac plati
• Direktna bankovna transakcija – uplatom na žiro račun poduzeća Happy Kids d.o.o. IBAN: HR2223400091110984968
• Obročno kartično plaćanje
  • Privredna banka – moguće je plaćanje na 12 rata Maestro i Visa kartice tekućeg računa PBZ-a
  • Zagrebačka banka – moguće plaćanje na 12 rata karticama Visa i Mastercard. Maestro kartica može samo jednokratno plaćanje.
  • Erste banka: Diners do 12 rata
  • OTP banka: Visa, Mastercard i Maestro

Maestro, Mastercard Visa jednokratno bez obzira na izdavatelja te MB PLUS do 12 rata. To su debitne kartice 6 banaka iz MBNet grupacije.

MBNetMaestroPlus omogućuje prihvat Maestro kartica na rate, te Visa kartice Erste Banke. U MBNet grupaciji nalaze se sljedeće banke:

1. Erste&Steiermarkischebank d.d.
2. Istarska Kreditna Banka Umag d.d.
3. Sberbank d.d.
4. Kent Banka
5. Agram Banka d.d.
6. Slatinska banka d.d

Plaćanje na internetu je sigurno i lako, a plaćanje karticama jedno je od najsigurnijih načina plaćanja. Formular za upis platnih podataka osiguran je SSL transportnom šifrom najveće pouzdanosti. Svi skladišteni podaci dodatno su zaštićeni šifriranjem, korištenjem kriptografskog uređaja certificiranog prema FIPS 140-2 Level 3 standardu. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. CorvusPay zadovoljava sve zahtjeve vezane uz sigurnost on-line plaćanja propisane od strane vodećih kartičnih brandova, odnosno posluje sukladno normi – PCI DSS Level 1 – najviši sigurnosni standard industrije platnih kartica. Pri plaćanju karticama uvrštenim u 3-D Secure program Vaša banka uz valjanost same kartice dodatno potvrđuje i Vaš identitet pomoću tokena ili lozinke. Corvus Info sve prikupljene informacije smatra bankovnom tajnom i tretira ih u skladu s tim. Informacije se koriste isključivo u svrhe za koje su namijenjene.

Naravno, samo napišite pod bilješke kod naručivanja.

Dostava se vrši preko naših partnera MailBoxes. Kada pošaljemo paket, javimo Vam da je poslani i da ga možete očekivati u sljedećih nekoliko dana. Rok isporuke nakon što predamo kuririma je od 3 do 5 radna dana.

Rok isporuke je od 3 do 5 tjedana za namještaj.

Igračke i podloge dostupne su odmah, a madraci se isporučuju od 7 do 15 radnih dana.

Dostava je besplatna za sve narudžbe iznad 65,00€, a za narudžbe manje od 65,00 € plaća se 4,00 €.

Dostavljač je obvezan isporučiti Vam namještaj do kućnog broj, a to je ulaz u dvorište ili zgradu. Svaka daljnja isporuka, koja uključuje nošenje u kuću, na kat i sl. dodatno se naplaćuje. Nošenje kreveta se naplaćuje 20,00 €, krevet s dodatnim ležajem 30,00 €, a ormar i krevet na kat po 50,00 €. Unos madraca u stan ili kuću naplaćuje se 5,00 € po jednom madracu.

Prilikom narudžbe, samo napišite pod napomenu da želite da Vam dostavljač unese u kuću namještaj i mi ćemo Vam staviti to na račun.

Garancija je na sve proizvode godinu dana od dana preuzimanja.

Prilikom preuzimanja namještaja od kurirske službe, obavezno pregledajte jesu li možda oštećene kutije. Ako primijetite vanjsko oštećenje, odmah prijavite dostavljaču. Ako primijetite oštećenja prilikom montaže, poslikate i pošaljete na reklamacije@happy-kids.hr  i na info@happy-kids.hr

Da, dostava je besplatna na području cijele Hrvatske za sve narudžbe iznad 65,00 €. Dostavljamo na sve one otoke koji su pokriveni kurirskom službom.

Namještaj je pakiran u kartonske kutije, te se isporučuje u dijelovima.

Ne vršimo montažu namještaja.